El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de las aplicaciones móviles titularidad de vesti SPA (en adelante VESTI).
VESTI se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento. Las presentes Condiciones de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de las aplicaciones, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante las Condiciones Particulares).
La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad; Estos cambios serán publicados en la Web y en la/s Aplicación/es y serán efectivos desde el momento de su publicación. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en estas Condiciones y, tanto si existe consentimiento expreso como si no, si el Usuario continua usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.
El acceso y descarga de la aplicación es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. La descarga y uso de la aplicación atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el Usuario) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidas por la presente.
Los siguientes términos utilizados a lo largo de estos términos y condiciones serán entendidos como definidos conforme a las siguientes definiciones generales que, a continuación, se detallan:
a. Aplicación, refiere a vesti, como aplicación móvil de propiedad de, y operada por VESTI, y que, conforme a los presentes Términos, puede ser objeto de Uso por los Usuarios, para acceder a los servicios prestados por la misma.
b. vesti, refiere a la empresa “VESTI SpA”, como titular y propietaria de la Aplicación.
c. Cuenta o Perfil, refiere al perfil personal de cada Usuario, asignado a este para poder hacer Uso de la Aplicación.
d. Dispositivo, refiere a los dispositivos móviles, smartphones, tablets, y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Aplicación y/o hacer Uso de esta.
e. Ta. Términos, refiere, de forma genérica, a todo o parte de estos términos y condiciones generales de uso de la Aplicación.
f. Uso, refiere a todo acto o actividad por medio de la cual un Usuario haga uso efectivo de la Aplicación, conforme a su finalidad y funciones.
g. Usuario(s), refiere, indistintamente, a toda persona que hagan Uso de la Aplicación, conforme a estos Términos.
La Aplicación es una aplicación móvil, habilitada para su Uso en dispositivos tales como smartphones, tablets, y otros similares la cual permite a sus Usuarios conectarse directamente con promotores de eventos para adquirir tickets y comprar productos en cada evento antes de su realización entregando un rápido acceso sin hacer filas ni colapsando sus redes sociales para el fin antes descrito.
Conforme a estos Términos, la aceptación de los Términos y el Uso de la Aplicación conlleva como parte de su objeto el otorgamiento por parte de VESTI al Usuario de una autorización o licencia de uso, restringida al Uso de la misma conforme a su función específica.
Esta licencia o autorización es y será en todo momento no exclusiva, comercial, no sublicenciable, individual y personal respecto del Usuario, y por ende intransferible, la cual no estará restringida a la descarga de la Aplicación en un número máximo de dispositivos, ni tampoco a un uso en un territorio específico definido, pero si restringida temporalmente a la vigencia de los presentes Términos como contrato entre VESTI y el Usuario.
a. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Uso de la Aplicación por parte del Usuario requerirá siempre, y en todo momento, la aceptación de estos Términos, constituyendo la falta de dicha aceptación una falta de la debida manifestación de voluntad por parte del Usuario, a cumplir con las condiciones por el presente descritas; elemento esencial y necesario para el debido Uso de la Aplicación, y la prestación de cualquier servicio por parte de VESTI al Usuario.
Con todo, y sin perjuicio de la aceptación expresa de los presentes Términos que el Usuario haga en la generación de su Perfil en la Aplicación, el mero Uso de la misma constituirá un acto de aceptación tácita de estos mismos Términos, en la versión vigente a la fecha de cada acto de Uso específico, para todos y cada uno de los efectos legales.
b. WEBPAY ONECLICK
La Aplicación y sitio web de vesti se encuentra integrada al servicio WEBPAY Oneclick y WEBPAY PLUS de Transbank respectivamente, sujeta a sus propios manuales, términos y condiciones de uso, todos los cuales forman parte integrante de estos Términos, en cuanto no sean contradictorios o contrarios a su naturaleza, y para todos los efectos legales.
Todo Usuario podrá acceder a esta modalidad de pago, la cual permite realizar compras por internet resguardando los datos de las tarjetas de crédito de tal forma que VESTI no tiene opción de acceder a ellos.
Los datos son ingresados sobre Webpay, como plataforma de pago seguro y respaldada por Transbank S.A., se redireccionarán al banco respectivo, para ingresar las claves de seguridad correspondientes, por el monto de $1.- (un peso), pago que será sólo referencial, y que no se verá reflejado en el estado de cuenta respectivo. A partir de ese momento, al elegir el Usuario la opción Webpay Oneclick, podrá realizar compras de forma directa, con el botón de compra dispuesto al efecto.
El sistema permite asociar tarjetas a tu cuenta en vesti. Si se desea terminar con el servicio, sólo se debe desactivar la tarjeta, en la función establecida al efecto en el Perfil del Usuario. El servicio de WEBPAY PLUS exige ingresar los datos cada vez que se intenta realizar un pago.
Este sistema sólo es y será compatible con tarjetas de crédito de emisores nacionales chilenos, y no permite pagos en cuotas u otras modalidades.
c. ACCESO Y ACCESIBILIDAD
Por su naturaleza, la Aplicación requiere, para su Uso, una conexión estable y permanente a internet, sea a través de una conexión directa a una red de internet habilitada, o del debido acceso a red habilitada de datos de telefonía y un plan de uso de datos suficiente, no encontrándose así disponible ninguna de sus funciones, herramientas o servicios, para un uso en modo offline.
En este sentido, VESTI expresamente declara, y así entiende a conformidad el Usuario, conforme a estos Términos, que no actúa en forma alguna como proveedor de acceso a internet, siendo la conexión un requerimiento de cargo y exclusiva responsabilidad, costo y riesgo del Usuario, a ser contratado con proveedores externos o ajenos a estos Términos.
d. CUENTA
El Uso de la Aplicación por parte de todo Usuario requerirá siempre, y de forma necesaria, igualmente, el empleo de una Cuenta o Perfil en la misma, la cual será, en todo momento, única, personal e intransferible para cada Usuario. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.
La generación o creación de una Cuenta o Perfil dentro de vesti se realizará SIEMPRE por medio su cuenta de Facebook para lo cual, el servicio OAUTH de esta red social es la encargada de gestionar los accesos solicitando siempre la debida autorización a vesti para acceder a los datos personales como email, ID de facebook, foto de perfil y género.
Esta información básica personal y clave de acceso podrán ser modificadas, complementadas o rectificadas por el Usuario, conforme las propias funciones y herramientas de la Aplicación, disponibles en la Cuenta, para fines de configuración.
e. EVENTOS
Para efectos del Uso de la Aplicación, VESTI mantiene una red de asociaciones comerciales con productoras, los cuales, conforme a la debida integración de la Aplicación a sus propios servicios, sistemas y procedimientos, ofrecen sus propios productos por intermedio de la Aplicación.
vesti no asegura a los Usuarios, en ningún momento, la permanencia o perpetuidad de comercios dentro de la red de comercios y empresas asociadas, siendo esta red constituida conforme a los términos comerciales propios de VESTI.
g. RESTRICCIONES PARTICULARES DE USO
El Uso de la Aplicación requerirá en todo momento del cumplimiento, por parte del Usuario, de las siguientes restricciones generales de uso:
II) El Uso de la Aplicación se encuentra restringido a personas naturales, mayores de 18 años de edad, y legamente capaces, conforme a la legislación chilena, e independiente de su nacionalidad o país de origen.
II) El Usuario estará obligado, en todo momento, a hacer un Uso legítimo de la Aplicación, encontrándose así obligado a:
i) Hacer un Uso legítimo y debido de la Aplicación, no escapando a la destinación y finalidad de esta, y absteniéndose así de usarla para fines ilícitos o distintos de los propios de la misma Aplicación o de los indicados en estos Términos.
ii) Aportar información efectiva y verídica en todo aquello que le sea solicitado por VESTI, sea directamente o a través de la Aplicación, y en especial para efectos de su Cuenta o Perfil, siendo en todo momento exclusivo responsable de la falsedad y/o falta de integridad de dicha información.
iii) Abstenerse en todo momento de incorporar a la Aplicación o incorporar a esta, de cualquier manera, información o contenidos contrarios a la ley, tales como contenidos de propiedad de terceros, ofensivos, sexuales explícitos, delictuales, o de similar naturaleza.
iv) Cumplir debidamente con los procesos de compra y pago del comercio asociado respectivo donde haga Uso de la Aplicación.
v) Abstenerse de hacer Uso de la Aplicación en tal manera que su uso constituya o arriesgue constituir una vulneración o contravención a cualquiera y toda legislación chilena vigente a la época respectiva de su Uso.
vi) Abstenerse de causar daño, de cualquier forma, a la Aplicación.
vii) Abstenerse de acceder o intentar acceder, o de utilizar y/o manipular datos e información de otros Usuarios de la Aplicación, o de VESTI.
viii) Abstenerse de hacer ejercicios de ingeniería inversa, modificación, o de acceso a todo o parte del código fuente, de la Aplicación.
ix) Abstenerse de acceder a estos Términos, alterarlos y/o modificarlos en cualquier manera o medida, sin expresa autorización de VESTI.
VESTI podrá, en todo momento, negar –de forma temporal o permanente– el acceso del Usuario a la Aplicación y/o la prestación de uno o más de los servicios propios de la misma, de verificarse el incumplimiento a una o más, cualesquiera, de las obligaciones establecidas en los presentes Términos.
Podrá, además, y atendido un estado de inactividad sostenida de la Cuenta de un Usuario, ponerle término a esta, cancelando el servicio respectivo, previo aviso por escrito al Usuario a la dirección física o electrónica indicada en su Cuenta, como parte de su información básica de registro.
La Aplicación, en ningún caso, consiste en ser un proveedor de bienes o productos para consumo, de aquellos ofrecidos a través de ella por parte de uno o más de los comercios pertenecientes a la red de empresas asociadas a la misma Aplicación. Su funcionamiento corresponde, meramente, a la de una intermediación tecnológica, que habilita y facilita a los Usuarios a la compra de bienes de terceros.
De misma manera, ofertas, promociones, u otros, ofertados por comercios asociados a la red de empresas asociadas a la misma Aplicación, son y corresponden a ofertas, promociones, y otros, de tales comercios y empresas, no siendo de responsabilidad legal de VESTI la efectividad, veracidad, y permanencia de los mismos, ni sus propias condiciones comerciales particulares. Estas serán, en todo momento, de responsabilidad de los comercios y empresas que los oferten a los Usuarios, y sus demás consumidores.
Constituye así la Aplicación un servicio de intermediación digital, no existiendo de este modo -por vía de los presentes Términos-, una relación contractual mayor entre VESTI y las empresas integradas a su red, o entre VESTI y los Usuarios, cualquiera sea su naturaleza legal, con condiciones superiores o diversas a las condiciones y obligaciones contenidas en estos mismos Términos.
h. POLÍTICAS DE CONTENIDO
Al publicar contenido en VESTI, te comprometes a cumplir estas normas y otras políticas. Nos reservamos el derecho a eliminar, de forma parcial o completa, aquel contenido que incumpla dichas normas o los Términos de Uso y Políticas de Privacidad de VESTI, o que nos resulte inadecuado por cualquier otro motivo
En el caso de un incumplimiento repetido o grave, nos reservamos el derecho de suspender o desactivar de forma permanente la cuenta en cuestión. Para más información sobre algún hecho que incumpla nuestras normas sobre el contenido, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a info@vesti.cl.
No permitimos:
I) Publicidad o cualquier otro tipo de contenido comercial de empresas no relacionadas a VESTI, como logotipos, enlaces o nombres de empresas.
II) Spam, contactos no deseados o contenido que se comparta repetidamente de forma disruptiva.
III) Contenido que apoye o promueva actividades de carácter ilegal, dañino o violento, o que incluya comentarios soeces, vulgares, obscenos o intimidatorios.
IV) Contenido discriminatorio.
V) Intentos de suplantar la identidad de otra persona, cuenta o entidad, incluso la de un representante de VESTI.
VI) Contenido que incumpla los derechos de otra empresa o entidad, incluidos los de propiedad intelectual y privacidad.
VII) Contenido que haga referencia a una investigación de VESTI.
VIII) Contenido que permita identificar la ubicación de un Usuario u otro tipo de contenido que pueda suponer un riesgo personal para la comunidad de VESTI.
La Aplicación y su contenido, incluyendo entre ellos al menos, y en ningún caso exclusivamente, sus procedimientos, métodos, conceptos, técnicas, sus elementos de programación, código fuente, gráficos, sistemas, interfaces, textos, imágenes, sonidos, ilustraciones, diseños, datos, sus marcas comerciales, nombres, logotipos, u otros similares en naturaleza, son obras intelectuales e industriales, creadas y registradas respectivamente, por VESTI, y correspondiendo a esta su propiedad y titularidad exclusiva, conforme lo dispuesto en las leyes 17.336 de Propiedad Intelectual y 19.039 de Propiedad Industrial, respectivamente. Copyright © 2017, VESTI SpA, todos los derechos reservados.
En ningún caso la autorización otorgada al Usuario para su Uso de la Aplicación constituye ni constituirá una transferencia de uno o más derechos de los precedentemente indicados, o de cualquier otro superior o distinto de los indicados en la licencia o autorización de uso respectiva. El uso o explotación de estos elementos o de los derechos sobre ellos por parte del Usuario, sin autorización expresa y previa de parte de VESTI, dará a esta el derecho a perseguir todas y cada una de las acciones civiles, criminales, y de toda otra naturaleza, que en derecho correspondan en contra del respectivo Usuario.
El Uso de la Aplicación se encuentra sujeto a la licencia de uso otorgada conforme a estos mismos Términos, la que durará mientras mantengan vigencia para el Usuario los presentes Términos, y será en cualquier caso siempre esencialmente revocable, en virtud de la cual el Usuario podrá hacer un uso personal de la Aplicación, y en hasta un número indeterminado e indefinido de dispositivos y equipos, todo ello conforme a estos Términos.
Sin perjuicio de las demás restricciones establecidas en estos mismos Términos, VESTI expresamente declara que no garantiza ni asegura al Usuario, en ningún momento:
a. La continua disponibilidad de la Aplicación o su soporte, pudiendo así terminar o cerrar la Aplicación en cualquier momento, y por cualquier causa que libremente determine.
b. La legitimidad, veracidad, continuidad o efectividad de cualquier información o contenido que fuera aportado o entregado por terceros ajenos a VESTI, tales como otros Usuarios, empresas y comercios asociados a la red de empresas integradas a la Aplicación, y sitios de terceros y enlazados a la Aplicación. VESTI no tiene ni tendrá jamás control o responsabilidad sobre dichos contenidos, información, compromisos u obligaciones.
c. La ausencia de virus u otros elementos nocivos en la aplicación, y que hayan sido introducidos a esta por terceros ajenos a VESTI, que puedan producir desperfectos o daños, alteraciones u otros de similar naturaleza, en los sistemas físicos o lógicos del Usuario, o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.
d. La funcionalidad de la Aplicación en dispositivos y sistemas operativos distintos de los establecidos en estos Términos.
e. La calidad, veracidad o efectividad de productos o servicios ofrecidos por terceros integrados a la Aplicación, siendo estos los únicos y exclusivos responsables de la cantidad y calidad de sus productos y servicios contratados por el Usuario.
No será responsable VESTI frente a persona alguna por la ocurrencia de cualquiera de las circunstancias precedentemente descritas, ni de los daños o perjuicios originados o causados por cualquiera las mismas.
No será responsable VESTI de la emisión de las boletas correspondientes por los productos adquiridos por el Usuario, siendo su emisión y envío, de estricta y exclusiva responsabilidad del comercio respectivo, como proveedor de los productos; toda vez que VESTI no posee la calidad de vendedor de los mismos, ni es tributaria o legalmente responsable de ellos, en la cadena de consumo respectiva.
VESTI podrá, en cualquier momento, y por cualquier razón o causa, incluyendo su mera liberalidad o arbitrio, hacer modificaciones de cualquier tipo a la Aplicación y/o a estos Términos.
El Usuario autoriza a VESTI a enviarle información, notificación o aviso, respecto de cualquier cambio o modificación que ocurra sobre la Aplicación, sobre estos Términos, quedando así autorizada para remitir esta información a la casilla de correo electrónico asociada por el Usuario a su propia Cuenta, sirviendo ello como notificación y aviso válido y suficiente, y entendiéndose así por enterado al Usuario del contenido de tal notificación o aviso, por el sólo hecho de su remisión.
El Uso de la Aplicación por parte del Usuario, una vez informado cada cambio o modificaciones de las antes descritas, constituirá nueva aceptación tácita de los mismos, para todos los efectos legales, sin perjuicio de la aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por la propia Aplicación.
Para cualquier asunto relacionado a la información personal del Usuario, así como para cualquier asunto relacionado a reportes de errores o problemas con el sistema y con operaciones o acciones no autorizadas, falsas, fraudulentas, duplicadas, y toda otra vulneración de seguridad o problema con la Aplicación, el Usuario deberá informar a la máxima brevedad posible a VESTI, y por vía de correo a info@vesti.cl, o por el medio que conste en la propia Aplicación como debidamente habilitado a tal efecto.
VESTI tendrá en todo momento derecho a ceder a terceros, a cualquier título, la Aplicación, incluyendo en ella los datos asociados a la misma y la información de Usuario que resulte necesaria para su debida funcionalidad, previa notificación al Usuario conforme a estos Términos.
El Uso de la Aplicación por parte del Usuario, una vez informada y ocurrida tal cesión de derechos, constituirá nueva aceptación tácita de los Términos, respecto de quien detente así la titularidad y propiedad sobre la Aplicación. Ello, sin perjuicio de la aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por la propia Aplicación.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones propias para sí, que nazcan de la Aplicación y/o de estos Términos, sin el previo consentimiento de VESTI.
Los presentes Términos, así como toda interacción, relación, comunicación, conflicto o controversia que pueda suscitarse entre el Usuario y VESTI, se regirán bajo la ley de la República de Chile.
Las partes se entenderán siempre domiciliadas en la comuna y ciudad de Valparaíso, Región de Valparaíso, República de Chile, para estos efectos, prorrogando la competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.
La nulidad de que eventualmente adolezcan una o más condiciones de estos Términos no producirá la nulidad completa de los mismos, salvo declaración judicial en tal sentido, sino sólo y exclusivamente de dichas condiciones así calificadas como nulas, y sobrevivirán así los Términos a la declaración de dicha nulidad en todas aquellas condiciones y disposiciones que por sí y por su cuenta o consideración no adolecieran de tal nulidad.
El no ejercicio de un derecho por parte de VESTI, según le corresponda conforme a los Términos, será siempre considerado un acto de mera liberalidad, y no hará entender ni presumir la renuncia al mismo, en ninguna parte, forma o caso.
Para solicitar la eliminación completa de datos personales almacenados en Vesti, como tu nombre, email, imágenes, información sobre tickets, cupones y reservas realizadas debes enviar un email a info@vesti.cl desde el correo asociado a tu cuenta y en un plazo máximo de 48 horas hábiles recibirás la confirmación de eliminación de datos.
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